12月3日より一部の商品に限り、アスクル Webサイトでのご注文受付を再開いたしました

10月19日よりアスクル株式会社のランサムウェア感染により発生したシステム障害のため、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。

12月3日より一部の商品に限り、アスクル Webサイトでのご注文受付を再開いたしました。

ただし、今回のトライアル出荷は通常のアスクルからのご注文による出荷とは異なり、障害発生が確認されている倉庫管理システムを使用しない手運用による出荷スキームとなります。

アスクルWebサイトにつきましては、専門家と連携しつつシステムの安全性に関する対策を講じており、安全にご注文いただけることを確認しております。

FAXでのご注文をご案内していた一部のお客様におきましても、この機会にぜひアスクルWebサイトをご利用いただきますようお願いいたします。

なお、アスクルWebサイトでのご注文が難しいお客様はFAXでのご注文を承っておりますが、
臨時の専用FAXオーダーシートおよび臨時のご注文受付FAX番号となりますので、
下記をご参照の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。

▼FAXでのご注文方法はこちら

アスクルWebサイトでご購入いただける商品について

【12月9日更新】アスクルWebサイトでご購入いただける商品は、下記となります。
※ご購入可能な商品は順次拡大してまいります。

アスクルからお届けする商品

　・コピーペーパー等の消耗品 約 600 アイテム（箱単位注文）
　・医療機器・衛生材料等メディカル品 約500 アイテム（単品注文）

メーカーなどからお届けする商品（直送商品）

　・メーカーなどからお届けする商品（直送商品）約 1,450 万アイテム超

アスクルWEBサイトの商品検索

• ・現在ご注文可能な商品のみが検索結果に表示される状態になっております。
• ・カタログの商品お申込番号や、過去のご注文商品のお申込番号で検索いただいても商品が検索結果に表示されない場合は、現在ご注文を承ることができない商品となります。
• ・「お届け日目安」での絞り込みはできません。

ご注文履歴からのご注文

• ・現在購入いただけない商品は「現在ご注文いただけません」と表示されます。

マイカタログからのご注文

• ・現在購入いただけない商品は「2026年●月●日にマイカタログから削除されます」と表示されます。
• ※現在、商品を限定してご注文の受付を再開しており、ご注文いただけない商品はWebサイトから非掲載にする対応を行っているためとなります。復旧後、表示を戻す予定です。

アスクルWEBサイトのご注文方法

アスクルWEBサイトにログインをしてご注文ください。

>アスクルWebサイト｜ログイン画面

アスクルログイン方法＞アスクルにログインするには？

アスクルにログインするためには、
ログインID（「お問い合わせ番号」または「登録メールアドレス」）　と　パスワード　が必要です。

アスクルのログインIDとは？

アスクルのログインIDは、「お問い合わせ番号」または「登録メールアドレス」です。
不明なときは、下記よりログインID（お問い合わせ番号）の確認ができます。

＞アスクル　ログインID（お問い合わせ番号）の確認

アスクルのパスワードがわからないときは？

アスクルのパスワードがわからない、不明なときは、下記よりパスワードの再発行のお手続きが可能です。

＞アスクル　パスワードの再発行

アスクルWebサイトご注文時のご注意

今回のトライアル出荷は通常のアスクルからのご注文による出荷とは異なり、障害発生が確認されている倉庫管理システムを使用しない手運用による出荷スキームとなります。
サービス内容の詳細については以下をご確認ください。

よくあるご質問（FAQ）はこちら

コーポレートサイトのお知らせはこちら

サービス・サイト機能一覧

ご注文締め切り時間    月曜日～土曜日 午後6時

お届け納期    

• • ・アスクルからお届けする商品
    　2～7営業日
    ・メーカーなどからお届けする商品（直送商品）
    　お届けまで日数がかかります。レジ画面にてお届け日の目安をご確認ください。

納品書

• • ・アスクルからお届けする商品
    　同梱されません。
    　（12月10日より一部の出荷センターのみ、納品書の同梱を再開します）
    ・メーカーなどからお届けする商品（直送商品）
    　同梱されていない場合がございます。
    ※「Webご注文履歴・再注文」よりダウンロードはご利用いただけます

その他の機能一覧、サービスの状況はこちら

FAXでのご注文方法はこちら

通常のアスクルオーダーシート、およびご注文FAXでのご注文は停止しております。

WEBでのご注文が難しい場合は、専用の臨時FAXオーダーシートをダウンロードしていただき、専用臨時オーダーシートに記載のFAX番号へFAX送信ください。

アスクル臨時FAXオーダーシートでご注文可能な商品

アスクルからお届けする商品

　・コピーペーパー等の消耗品 約 600 アイテム（箱単位注文）商品カタログPDF

アスクル臨時FAXオーダーシートのダウンロードはこちら

　・アスクル臨時FAXオーダーシートPDF

臨時オーダーシートでのご注文のご注意点

• ・月曜日～土曜日午後6時までのご注文で、3〜7営業日を目安にお届け予定です。
• ・まとめ買い価格は適用されます。
• ・1度にご注文いただけるのは、各お申込番号あたり50個までとさせていただきます。
• ・FAX番号は今回のトライアル運用専用のダイアルです。通常のFAX注文用電話番号では受領できませんのでご注意ください。
  　※専用オーダーシートに記載されているFAX番号宛てにお送りください。
• ・配送料は現サービスに準拠します。
• ・配送会社は主に佐川急便となり、ご指定いただくことは出来ません。

臨時オーダーシートでご対応できないこと

• ・クレジットカードでのお支払い
• ・お届け日時のご指定
• ・納品書の同梱
• ・サイト上のご注文履歴への反映
  　※請求書や請求データ、ご購入実績には記載されます。

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お客様に長年ご利用いただいておりますアスクルの停止により、
日々の業務に支障をきたしていること、心よりお詫び申し上げます。
一日も早い復旧のため、アスクル社と連携しつつ、弊社でもできる限りの対応を進めてまいります。

何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。